近期全國多地氣溫持續(xù)攀升，東北地區(qū)不斷刷新歷史同期高溫記錄，河南鄭州更將迎來上一次出現(xiàn)在清朝乾隆年間的44℃歷史級罕見高溫。受此影響，近一周京東空調(diào)在東北三省的銷售暴增，其中遼寧省成交額同比增長10倍、吉林省成交額同比增長25倍、黑龍江省成交額同比增長6倍，東北三省首次購買空調(diào)的用戶數(shù)同比增長超過60%。
面對東北地區(qū)的空調(diào)安裝高峰節(jié)點(diǎn)，京東迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，緊急從陜西、四川等省份調(diào)派500名經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過硬的空調(diào)安裝師傅，組成數(shù)十支專項(xiàng)支援隊(duì)，首批隊(duì)伍已于7月9日傍晚抵達(dá)齊齊哈爾、佳木斯、大慶等重點(diǎn)城市，全力保障安裝服務(wù)效率。
除了空調(diào)安裝師傅，京東空調(diào)采銷團(tuán)隊(duì)同樣全員出動，前往東北、華中等空調(diào)熱銷地區(qū)，現(xiàn)場協(xié)調(diào)配送和安裝事宜，緊密配合物流和服務(wù)團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)需求、優(yōu)化配送路線、合理安排安裝任務(wù)，力求縮短購買后的等待時(shí)間，確保當(dāng)?shù)叵M(fèi)者能夠及時(shí)享受到清涼。
在保障常規(guī)空調(diào)訂單需求的同時(shí)，京東還關(guān)注到獨(dú)居老人、有小孩家庭等對空調(diào)需求更為緊迫的弱勢群體。京東特別開通綠色通道，為這類弱勢群體優(yōu)先提供配送安裝服務(wù)，部分加急訂單會由身穿“紅馬甲”的京東采銷直接調(diào)配貨源安排送貨安裝。
從全國馳援到采銷全員出動，從緊急調(diào)貨到老人孩子優(yōu)先安排，京東面對高溫天氣的快速響應(yīng)和一系列舉措，不僅體現(xiàn)了對于用戶需求的高度重視和高效執(zhí)行力，更通過對于弱勢群體的關(guān)懷展現(xiàn)企業(yè)的社會責(zé)任感。在此，京東空調(diào)采銷也溫馨提示消費(fèi)者，時(shí)時(shí)關(guān)注天氣變化，如有購買空調(diào)需求可在升溫前下單，避開配送安裝高峰期，提前享受清涼體驗(yàn)。
