揮灑汗水、奮戰(zhàn)高溫，上海移動(dòng)各條線堅(jiān)守崗位，奮戰(zhàn)一線。有網(wǎng)絡(luò)保障的精細(xì)入微和服務(wù)窗口的熱情微笑，也有裝維鐵軍的疾馳身影和后臺(tái)支撐的無(wú)聲奔忙……上海移動(dòng)用汗水保障通信暢通，以專業(yè)鑄就心級(jí)服務(wù)，全力以赴服務(wù)廣大市民安穩(wěn)度夏，護(hù)航千行百業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行，共同“汗”衛(wèi)人民城市“上海之夏”。
上海之夏熱度攀升 豐富數(shù)字消費(fèi)體驗(yàn)
近日，2025“上海之夏”國(guó)際消費(fèi)季火熱舉辦，上海夏日的活力和魅力吸引著全國(guó)乃至全球的游客。上海移動(dòng)數(shù)字消費(fèi)“熱度值”也已拉滿，新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)加速涌現(xiàn)，為市民呈上幸福滿滿的夏日數(shù)字生活。
在松江區(qū)榮樂(lè)路營(yíng)業(yè)廳里，動(dòng)感地帶“青春不散場(chǎng)”活動(dòng)氛圍濃郁，上海移動(dòng)給到廳學(xué)生客戶準(zhǔn)備了一份專屬福利。攜帶準(zhǔn)考證、學(xué)生證完成現(xiàn)場(chǎng)打卡，即可領(lǐng)取夏日清涼禮品，還可享受國(guó)補(bǔ)購(gòu)機(jī)優(yōu)惠，升級(jí)新學(xué)期電子裝備。學(xué)生小厲是廳內(nèi)第一位領(lǐng)取這份清涼好禮的，在廳內(nèi)服務(wù)人員的一路引導(dǎo)下，他選購(gòu)了一款VIVO新機(jī)，省下1311元，小厲開(kāi)心地拿著新手機(jī)在打卡框處留影，直說(shuō)“真是太劃算了！”
此外，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的移動(dòng)愛(ài)家專區(qū)也“上新”了，上海移動(dòng)AI智能拐杖成為“老寶貝”家庭的新寵。上海移動(dòng)推出AI智能拐杖便利銀發(fā)群體出行，AI智能拐杖具備智能定位功能，融合GPS、北斗和LBS等四重精準(zhǔn)定位技術(shù)，可自動(dòng)生成運(yùn)動(dòng)軌跡，位置信息在子女手機(jī)APP一目了然，同時(shí)可以劃定電子圍欄實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程健康看護(hù)。更讓人安心的是，AI拐杖能輔助判斷老人的姿態(tài)。萬(wàn)一老人不慎跌倒，拐杖將觸發(fā)內(nèi)置的跌倒監(jiān)測(cè)功能，并立即發(fā)出警報(bào)聲提醒周圍人員，還可自動(dòng)向緊急聯(lián)系人發(fā)出警報(bào)信息，成為銀發(fā)族出行在外的“隱形保鏢”。
為進(jìn)一步將數(shù)字消費(fèi)好物送至市民身邊，上海移動(dòng)浦東分公司開(kāi)啟新一輪社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，7月初，上海氣溫直沖40度，在臨港新片區(qū)這片熱土，網(wǎng)格經(jīng)理服務(wù)熱度也高漲，他們聯(lián)合環(huán)湖社區(qū)共同開(kāi)展“71志愿服務(wù)市集”活動(dòng)，設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)，為臨港居民提供送上門的反詐科普宣傳、家庭網(wǎng)絡(luò)咨詢、智家解決方案介紹等，并耐心指導(dǎo)到場(chǎng)的老年居民使用智能手機(jī)。暑假期間，浦東分公司計(jì)劃開(kāi)展超過(guò)10場(chǎng)社區(qū)服務(wù)，覆蓋申港社區(qū)、環(huán)湖社區(qū)，頂科社區(qū)等多個(gè)片區(qū)，計(jì)劃覆蓋居民超2000余人。
一線勇扛酷暑“烤驗(yàn)” 守護(hù)市民智家生活
在期待已久的展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布朋友圈分享喜悅，在清涼舒適的空調(diào)間里刷劇、上網(wǎng)課、打團(tuán)戰(zhàn)……搭上高速網(wǎng)絡(luò)，上海市民盡享“清涼一夏”。在他們不留意的廣場(chǎng)上、道路間、倉(cāng)庫(kù)里，上海移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)保障和后臺(tái)支撐人員在崗值守，為上海之夏的“高熱度”保駕護(hù)航。
夏日里，上海移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)條線從不缺席。近日上海Bilibili World在國(guó)家會(huì)展中心舉辦，海量“二次元”觀眾涌入會(huì)場(chǎng)。為確�，F(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)感知良好，上海移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員提前部署開(kāi)通現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急通信指揮車，調(diào)整天線方位角度。高溫下，工作人員往返于展館內(nèi)和指揮車，結(jié)合密集人流變化調(diào)整相關(guān)參數(shù)，他的衣服濕了干，干了濕，就這樣奮戰(zhàn)一天又一天。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維保障人員則是城市光纜的戶外守護(hù)者，團(tuán)隊(duì)將外勤巡檢時(shí)段調(diào)整至上午 8 點(diǎn)半至 10 點(diǎn)半及下午 3 點(diǎn)至 5 點(diǎn)，盡管已避開(kāi)高溫峰值時(shí)段，但道路上暴曬的悶熱仍讓他們汗如雨下。每年7、8月，既是高溫月、又是防臺(tái)季，上海移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)條線在奮戰(zhàn)高溫的同時(shí)，抓緊落實(shí)防臺(tái)防汛應(yīng)急物資清點(diǎn)與儲(chǔ)備工作，同步開(kāi)展防汛演練，磨練應(yīng)急搶險(xiǎn)能力。
夏天的“炙熱”模式，對(duì)上海移動(dòng)裝維鐵軍也是一場(chǎng)“大烤”。上海移動(dòng)認(rèn)真踐行“臻心24”家庭寬帶運(yùn)維服務(wù)，在高溫下依然做到承諾24小時(shí)隨時(shí)響應(yīng)需求，24分鐘內(nèi)極速解決戶內(nèi)問(wèn)題。一大早，閔行分公司顓橋網(wǎng)格智家工程師張師傅已整理完當(dāng)日家庭寬帶安裝需求。艷陽(yáng)下，他裝備齊全、穿梭于田間，抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)汗水浸透工裝，來(lái)不及歇息，麻利地登高爬梯、拉線熔纖，以最快速度為用戶完成寬帶安裝。高溫天下，智家工程師們的衣服濕了又干，留下的鹽漬是為民服務(wù)的勛章，高溫酷暑從不是借口，他們用敬業(yè)與汗水守護(hù)更加穩(wěn)定、高速、便捷的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
市民對(duì)數(shù)智家庭生活需求不斷“升溫”，后方供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)響應(yīng)也加速運(yùn)轉(zhuǎn)。在猶如蒸籠的倉(cāng)庫(kù)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，上海移動(dòng)供應(yīng)鏈管理部物資管理人員正核對(duì)工單清點(diǎn)FTTR、千兆智能網(wǎng)關(guān)設(shè)備等物資數(shù)量。大顆大顆的汗水順著安全帽滾落，馬甲背心下的衣衫也已浸濕，但工作人員依舊一絲不茍，有序完成物資掃碼入庫(kù)、備貨、出庫(kù)等系列操作，為一線業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航，共筑市民數(shù)智生活。
信息服務(wù)“涼”策護(hù)航 保障城市有序運(yùn)行
保障民生數(shù)智生活，更要保障城市運(yùn)行活力。上海移動(dòng)信息服務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)始終在線，第一時(shí)間響應(yīng)政府、企業(yè)服務(wù)訴求，以高質(zhì)量信息服務(wù)護(hù)航城市發(fā)展。
氣溫不斷攀升，上海移動(dòng)網(wǎng)格經(jīng)理們走訪區(qū)域的腳步不曾停下。近日，嘉定區(qū)某企業(yè)正在籌備新建辦公場(chǎng)所啟用，急需接通企業(yè)寬帶支持正常辦公。嘉定分公司網(wǎng)格經(jīng)理了解到客戶需求后，協(xié)同運(yùn)維支撐人員積極配合，第一時(shí)間安排現(xiàn)場(chǎng)查勘和溝通。高溫下，室外驕陽(yáng)似火，室內(nèi)悶熱難耐，他們始終以專業(yè)態(tài)度仔細(xì)勘察環(huán)境，與客戶深入溝通需求細(xì)節(jié)，憑借豐富經(jīng)驗(yàn)快速制定出最優(yōu)施工方案。施工期間，網(wǎng)格經(jīng)理緊盯各環(huán)節(jié)落實(shí)進(jìn)度，從線路規(guī)劃到設(shè)備調(diào)試，確保工作質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，保障客戶網(wǎng)絡(luò)按時(shí)開(kāi)通，各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
在張堰鎮(zhèn)新華東路，上海移動(dòng)金山分公司客戶經(jīng)理正頂著烈日巡檢智慧充電樁運(yùn)作狀態(tài)。今年4月，金山分公司助力建設(shè)張堰鎮(zhèn)新華東路沿街電動(dòng)車智慧充電平臺(tái)，依托 5G 與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造，內(nèi)置過(guò)壓、過(guò)流保護(hù)模塊，為商戶和居民提供“1 元 4 小時(shí)”的充電服務(wù)，充電插口超過(guò)100個(gè)。高溫來(lái)襲，戶外電動(dòng)自行車充電安全面臨更大挑戰(zhàn)。7月1日起，金山分公司開(kāi)展專項(xiàng)守護(hù)，增加充電樁日間巡檢次數(shù)，重點(diǎn)檢查設(shè)備散熱是否正常、線路連接是否松動(dòng)、充電接口是否老化等問(wèn)題，同步核查過(guò)壓、過(guò)流保護(hù)模塊的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)排除因高溫可能引發(fā)的安全隱患。若在巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)充電樁使用異常，巡檢人員將立即啟動(dòng)報(bào)警機(jī)制，確保問(wèn)題得到快速響應(yīng)與處理。此外，金山分公司通過(guò)張貼充電安全告示，落實(shí)24小時(shí)維修保障機(jī)制，為夏季沿街充電安全加上一道“防護(hù)網(wǎng)”。
炎炎夏日，保障市民舌尖上的安全也成為餐飲行業(yè)的必修課。上海移動(dòng)寶山分公司助力構(gòu)建區(qū)內(nèi)覆蓋廣泛、高效協(xié)同的餐飲監(jiān)管體系，已為區(qū)內(nèi)超過(guò)40家社區(qū)食堂、早餐店部署“AI視聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”智慧項(xiàng)目�！疤焯珶崃�，今天不燒飯，社區(qū)食堂能看到后廚，省心也放心”，正在社區(qū)食堂用餐的市民張先生對(duì)透明的后廚贊不絕口。夏日里，寶山分公司項(xiàng)目經(jīng)理始終心系“飯碗”里的民生工程，持續(xù)助推區(qū)內(nèi)餐飲數(shù)智化轉(zhuǎn)型，一方面，按計(jì)劃回訪社區(qū)食堂明廚亮灶項(xiàng)目運(yùn)行情況，對(duì)接解決相關(guān)技術(shù)難題，確保更優(yōu)售后體驗(yàn)；另一方面，主動(dòng)參與區(qū)內(nèi)“明廚亮灶”推廣，為打造食品安全智慧監(jiān)管區(qū)級(jí)平臺(tái)標(biāo)桿貢獻(xiàn)“移動(dòng)智慧”。
從擁擠的展館到滾燙的街頭，從煙火氣的社區(qū)到忙忙碌碌的企業(yè)，上海移動(dòng)用責(zé)任和汗水澆筑著城市的信息通信“生命線”。戰(zhàn)高溫、保暢通、護(hù)民生、促發(fā)展——上海移動(dòng)將始終以全情投入的姿態(tài)，為城市平穩(wěn)度夏、有序運(yùn)轉(zhuǎn)貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的移動(dòng)力量。（來(lái)源：上海移動(dòng)）
